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Lancé par Bazile Télécom, un téléphone "presque" comme les autres : il associe les capacités du portable à une aide individualisée. Un service d'accompagnement assure la continuité du service, et répond aux situations d'urgence.Article
"Cet article issu d'un travail de recherche dans le cadre du Master ANACIS aborde la question du numérique en Prévention Spécialisée. Il fait état des difficultés, des embarras, des questionnements mais aussi des transformations que génèrent les[...]Livre
"Cet ouvrage propose une approche concrète et complète de l'activité 2 du référentiel du BAC PRO Accueil _ Relations clients et usagers, l'accueil téléphonique, en dix missions. Ces dernières mettent l'élève en situation, en prise directe avec l[...]Article
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"A Nancy, les aides à domicile de l'ADAPA ont intégré un nouvel outil de travail : un téléphone portable comportant des applications métiers, relié aux plateformes de leurs responsables de secteur. Un système qui modifie les modes de communicati[...]Article
L'équipe " Allô seniors " répond aux questions des personnes âgées du Haut-Rhin suite à leur appel téléphonique sur des thématiques telles que les aides administratives et financières, de santé, d'hébergement, de loisirs...Article
"En service depuis un an, le 3001 offre une réponse téléphonique rapide à l'usager. Bientôt un portail numérique permettra d'effectuer toute démarche relative aux aides sociales et suivre son dossier en ligne." (In : présentation du document)Article
Fiche profession-organisation. Des outils pour gérer le temps de travail.Livre
Geneviève BERCOVICI ; Christine HARACHE | Paris : Editions Eyrolles | Livres outils - efficacité professionnelle | 01/01/2008Extrait de sommaire : - Première mission : accueillir - Deuxième mission : gérer l'information - 1. Le classement - 2. L'archivage - 3. La documentation - 4. Le tableau de bord - Troisième mission : communiquer - 1. Communiquer ora[...]Article
"Dans nos sociétés, le téléphone portable est de plus en plus utilisé par les adolescents, et ce, pour la majorité d'entre eux, au moment de l'entrée au collège. Cette apparition du portable dans les familles questionne l'auteur : un type d'atta[...]Article
"Aide à la mobilité et lien social étaient les maîtres-mots des innovations majeures du salon E-Tonomy, qui s'est déroulé du 11 au 14 octobre, aux Mureaux (Yvelines)" (In : présentation du document)Article
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Ministère du travail, des relations sociales et de la solidarité | Paris : La Documentation Française | Guide pratique de la protection de l'enfance | 01/02/2008"La loi du 5 mars 2007 réformant la protection de l'enfance a pour but d'assurer une meilleure coordination entre l'action de la justice et des conseils généraux, en renforçant le dispositif d'alerte et de signalement des situations de danger ou[...]Article
"Vous êtes accro à votre smartphone ? Normal. L'industrie du high-tech provoque volontairement cette addiction. Mais la résistance est possible." (In: présentation du document)Article
"Lors de son audition devant la commission des lois de l'Assemblée nationale, le 3 novembre [2009], la garde des Sceaux [Michèle Alliot-Marie] a dévoilé les mesures qu'elle entend soumettre au Parlement, par voie d'amendements, pour enrichir le [...]